我国《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或服务的权利；第十条规定，消费者享有公平交易的权利。此外，《电信和互联网用户个人信息保护规定》第九条第四款也明确规定：“电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后，应当停止对用户个人信息的收集和使用，并为用户提供注销号码或账号的服务。”
令人哭笑不得的是，为了和账号摆脱关系，网友们摸索出一条不寻常的解决之路：主动违规。“把头像名字换成卖僵尸粉的，去明星大v微博下打广告，请朋友向微博管理员举报自己！”。“真的有效，10分钟销号！”
本来是合格用户，想达到一个合理要求，却只能通过不合法的手段解决，荒唐的事情还不止于此。记者继而发现，“注销微博”俨然以商品的形式被出售。这家淘宝店的产品“快速注销微博”，价格35元，月销1112笔，3000多条评论中，买家大多数是无法通过官方注销，真诚的感激溢于言表。“特别棒，半小时炸号，我之前通过官方注销，一个月都没成功”，“超级给力，十分钟就搞定了”，“解决了我的一个心病”。
记者试着下了一单。果然，10分钟后再次登陆时，界面变成了“您的号码尚未注册”。注销真的成功了。
事实上，卸载和注销，是完全不同的概念。卸载后，用户账号及账户关联的个人信息，仍然存储在APP平台的数据库中；只有注销，才能令账户消失。从法律的角度看，卸载相当于消费者单方停止合同，注销等同于双方正式解除合同。要维护自身的信息安全，使用软件须重视注销，不能仅仅一卸了之。APP账号注销不了，用户在互联网上的“痕迹”就无法被消除，账号绑定的个人手机、银行账号、身份证号码等个人信息也存在被泄露的风险。
快速注销可以实现吗？答案是，没问题，只要经营者愿意。曾有网友抱怨部分知名app注销条件苛刻、过程繁琐，趁机再次采集个人信息，甚至需要用户上传手持身份证的短视频，引发热议。目前，不少曾被点名的app已经可以实现快速注销。专家表示，随着网络安全产业的不断完善，相应立法的逐渐成熟，企业也该增强诚信与自律。
公安部第三研究所网安法律研究中心主任 黄道丽： 可以通过提升数据处理活动的透明度，严格遵守最小必要原则、用户同意原则等，将个人信息保护落到实处。
原标题:APP注册容易注销难！是技术所致还是利益使然？
